Salgsbetingelser og garanti.
Tilbud – Et tilbud er gyldigt i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet. Kampagnetilbud kan
have andre gyldighedsperioder.
Pris – Alle priser oplyses inklusive gældende moms.
Produktinformation – Læs altid de instruktioner, der følger med produktet, da disse indeholder vigtig
information om korrekt brug og vedligeholdelse. Prøver og fotografier af stenmaterialer viser materialernes
struktur, overfladebehandling og farve. Det færdige produkt kan derfor afvige fra den viste prøve eller det
viste fotografi.
Leveringsbetingelser, leveringstid og andre forhold – Leveringstiden fremgår af tilbuddet. Leveringstiden
kan påvirkes af vores leverandører og underleverandører. Hvis kunden ikke har mulighed for at modtage
leveringen på det aftalte tidspunkt, betragtes dette ikke som en forsinkelse fra STONEBROs side, og kunden
er fortsat forpligtet til at betale den resterende faktura. Hvis en forsinket levering påvirker planlagte
arbejdstider for andre entreprenører eller håndværkere, er sælger ikke ansvarlig for eventuelle
omkostninger eller tab, der opstår som følge heraf. Hvis leveringen er forsinket med mere end seks uger,
har kunden kun ret til kompensation, hvis dette er aftalt skriftligt mellem parterne.
Ved bekræftelse af ordren og/eller betaling af depositum bekræfter kunden, at alle ordreoplysninger er
forståelige, og at kunden accepterer betingelserne og betalingsbeløbet. Leverede produkter anses for
accepteret, når kunden har underskrevet modtagelses-/godkendelsesdokumentet. Senere indsigelser
behandles i henhold til de gældende reklamationsregler.
GARANTI – STONEBRO tilbyder 5 års garanti på vores arbejde.
- Garantien omfatter problemer, der kan opstå i forbindelse med opmåling, transport eller montering.
Problemer, der opstår efter montering af bordpladerne, håndteres hurtigst muligt. - Garantien omfatter ikke skader og pletter, der er opstået som følge af brug, skader som følge af forkert
montering af møbler eller problemer, der skyldes forkert rengøring af bordpladerne eller brug af forkerte
kemikalier.
Fortrydelsesret – Kunden har ret til at annullere ordren uden økonomisk forpligtelse, inden opmålingen er gennemført.
Hvis opmålingen er gennemført, men stenmaterialet endnu ikke er sendt i produktion, er kunden alene forpligtet til at betale for opmålingen.
Hvis opmålingen er gennemført, og stenmaterialet er sendt i produktion, kan ordren ikke længere annulleres, og kunden er forpligtet til at betale den fulde pris.
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der fremstilles efter kundens specifikke mål og/eller ønsker.
Som specialfremstillede produkter betragtes alle produkter, som sælger på nogen måde har bearbejdet for at tilpasse råmaterialet til kundens ønsker eller mål.
Hvis køber og sælger indgår en skriftlig aftale om returnering af bestilte produkter, afholdes omkostningerne forbundet med returneringen af køber, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Tvister – Tvister i forbindelse med denne aftale skal som udgangspunkt løses i henhold til gældende lovgivning.
Sælger har dog ret til at indbringe et forfaldent betalingskrav for den kompetente domstol.
Opmåling – STONEBRO foretager altid selv opmålingen for at minimere risikoen for problemer ved den efterfølgende produktion og montering.
Vi anbefaler derfor ikke, at kunden selv foretager opmålingen.
Hvis kunden ønsker selv at foretage opmålingen, er kunden ansvarlig for alle mål og detaljer, og STONEBRO
kan ikke holdes ansvarlig for efterfølgende problemer, der skyldes fejl i opmålingen eller oplysningerne fra
kunden.
Selleks et STONEBRO saaks pakkuda parimat teenindust oma klientidel on oluline, et me oleksime teadlikud teatud asjadest mis võivad mõjutada meie tööd ja hinda.
Tööjõuvajaduse arvutamiseks palume, oleks esitatud korrektne informatsioon kõikidest mõjuteguritest, nt lifti olemasolu, korrus, trepikoja suurus, maastiku tingimused (väliprojektidel jne )
Montering af stenprodukter:
De konstruktioner, som stenprodukterne skal monteres på, skal være af en kvalitet, der gør det muligt at montere stenpladerne korrekt. Planhed og skævhed må ikke overstige ±3 mm over 5 meter.
Kunden eller kundens entreprenør skal sørge for, at udskæringer til vask, kogeplade osv. er korrekt forberedt. Ved montering af en vask kan det normalt være nødvendigt at reducere forkanten og/eller sidekonstruktionen med nogle centimeter eller i visse tilfælde fjerne forkanten helt. STONEBRO er ikke forpligtet til at erstatte disse dele med nye.
Keramiske vægfliser må ikke monteres på en måde, der forhindrer korrekt montering af stenprodukterne.
Hvis stenbordplader kombineres med bordplader af andre materialer, skal de øvrige bordplader monteres, efter at stenprodukterne er placeret korrekt.
Kunden eller kundens repræsentant skal være til stede på byggepladsen for at godkende materialer og monteringsarbejdet.
Ved montering af stenprodukter mellem vægge og/eller møbelkonstruktioner kan der i enkelte tilfælde opstå mindre skader på lak eller maling.
De forbrugsvarer, som STONEBRO anvender i forbindelse med monteringen, er inkluderet i monteringsprisen.
FØLGENDE ARBEJDER ER IKKE INKLUDERET I MONTERINGSPRISEN:
Beskyttelse af gulvoverflader. Af sikkerhedsmæssige årsager kan montørerne ikke tage deres sikkerhedsfodtøj af, da de håndterer tunge materialer.
El- og VVS-arbejde.
Fastgørelse af løse dele såsom armaturer, vaske osv., hvis dette ikke er en del af den aftalte ordre.
Fugning mellem materialer, der møder hinanden, eksempelvis mellem stenbordplader og keramiske fliser,
stænkplader osv.
Grundig slutrengøring.
VARIATIONER I NATURSTENSBORDPLADER:
Det skal altid tages i betragtning, at natursten er et materiale, der er dannet i naturen. Derfor kan natursten ikke sammenlignes én til én med en vist prøve.
Der kan altid forekomme større eller mindre variationer i farve, struktur, mønster og overflade. Sådanne naturlige variationer betragtes ikke som mangler og er ikke sælgers ansvar.
Følgende egenskaber kan forekomme naturligt i natursten og skal accepteres:
Ved eksempelvis lys Carrara-marmor er små naturlige hulrum meget almindelige. De kan fremstå som små lyse prikker eller mindre fordybninger i overfladen.
Små upolerede områder eller mindre fordybninger, som kan forekomme i poleret granit. Forekomsten afhænger blandt andet af granittypen og lysforholdene.
Små naturlige mærker eller indeslutninger, som i visse tilfælde kan fremstå som revnelignende strukturer.
Tydelige naturlige farvevariationer eller indeslutninger i finkornet granit, som ikke overstiger størrelsen på en to-euro-mønt.
Andre naturlige variationer i farve inden for samme leverance, forudsat at stenene kommer fra samme sending.
Ud over naturlige variationer skal kunden også acceptere professionelle og kvalitetsmæssigt korrekte reparationer, der er udført på naturstenen.
Disse betingelser træder i kraft, når kunden har bekræftet sin ordre skriftligt og/eller har betalt det aftalte depositum.